El duro camino de las empresas tradicionales hacia el Social Media

Para un consultor, hay temas que son más difíciles de hacer llegar a las empresas tradicionales, las de toda la vida, que otros.

Uno de ellos es el del valor del Social Media.

Nos encontramos con empresas dirigidas por profesionales que no suelen estar en las Redes Sociales. Se mueven en un círculo de relativa comodidad con sus actuales clientes y proveedores. Invierten en publicidad convencional y en Marketing 1.0

Sin embargo, cuando tienes la oportunidad de que te dediquen un poco de tiempo y atención para explicarles las posibilidades del SM para su empresa, empiezan a vislumbrar algo interesante y suelen cambiar de actitud.

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El siguiente paso es guiarlos hasta un buen profesional, que conozca bien la materia, que no abuse de su posición dominante, que les aconseje una buena estrategia y les ayude a recorrer este importante camino.

Como explicaba muy bien @benitocastro hace pocos días en su artículo “La vida es imperfecta, las empresas y el Social Media también los son” , las empresas tiene que asumir ciertas cuestiones primordiales:

1. El Social Media hay que entenderlo. No está de paso, ha llegado para quedarse.
2. Para poder entenderlo, hay que participar. Desde fuera no es posible.
3. Hay que medir los resultados parciales de nuestra presencia en Internet para ver que vamos por buen camino y continuar con ilusión.
4. Las empresas tienen que evolucionar a un modelo 2.0, cambiando determinados procesos para dar cabida al Social Media.
5. El Community Manager no es Dios. No todo el peso de nuestra Estrategia de Social Media debe recaer exclusivamente en él.
6. Empezar cuanto antes es signo de madurez y comprensión del sentido de los tiempos.

Para mi es gratificante ver algunas empresas tradicionales entrando en la senda del Social Media, iniciándose en una nueva cultura de relaciones, donde lo importante es conversar.

Y tu, ¿has cogido ya la senda, o sigues viendo el Social Media cómo las vacas ven pasar el tren?

Saludos.

Francisco Páez

Sobre Francisco Páez

Marketing Estratégico, Business Intelligence y Cuadro de Mando Integral. Interim Management. Formación y Consultoría. Ayudando a mejorar la competitividad de las empresas.

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5 Responses to El duro camino de las empresas tradicionales hacia el Social Media

  1. Factores Posicionamiento Web 16/04/2010 en 03:11 #

    Interesante artículo..!
    Verdad que el Social Marketing ha venido para quedarse y seguro que se queda; aunque ya se sabe que a la empresa tradicional PYME le puede costar un poco más cogerse al tren del social media..
    Un saludo.
    David

  2. Javier 16/04/2010 en 17:37 #

    Esta vez creo que no he entendido nada…me han faltados ejemplos concretos que me ayuden a entender lo que quieres decir…

    Saludos

  3. Francisco Páez 17/04/2010 en 00:27 #

    Hola Javier,

    Siento no haber sido capaz de transmitir lo que tenía en la cabeza. Se trataba más bien de una reflexión en voz alta sobre la posibilidad de ayudar a ciertas empresas con las que tenemos una relación de confianza a comprender las ventajas del Social Media.

    Si nos ponemos en el lugar de las empresas, nos damos cuenta de lo difícil que puede suponer para los que no tienen una presencia importante en La Red el valorar sus ventajas.

    Sin embargo, voy viendo casos de empresas tradicionales dejándose asesorar al respecto y dando los primeros pasos en este sentido.

    Mi conclusión es que tenemos que seguir trabajando para ayudar a estas empresas a sacar partido a la WEB 2.0

    Saludos y gracias por pasarte y comentar.

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  1. Bitacoras.com - 15/04/2010

    Información Bitacoras.com…

    Valora en Bitacoras.com: Para un consultor, hay temas que son más difíciles de hacer llegar a las empresas tradicionales, las de toda la vida, que otros. Uno de ellos es el del valor del Social Media. Nos encontramos con empresas dirigidas por prof…..

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